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2009年6月16日 (火)

勇気

いつも同じことを聞きに来る ・・・・・今日は少し経営者づら?してますsmile

いつも誰かに聞かないと動く事が出来ないとか、

上司がいると、判断を任せてしまうとか。

きっとどこの職場でもある光景なのかなと思います。←もしかして、うちだけ・・・??

coldsweats02

お客様に聞かれたことに、自分の判断でお返事するのは勇気がいるよね。
みな頷くでしょう。

みな勇気がいるのです。
お客様に対する責任と、会社への責任を背負ってお話しするのですから。

でもそれが、あなたが一生懸命考えて、これが一番良いと判断してお返事したことであれば、
たとえ間違っていても、よいのです。挽回は出来ます。

やり直しも何度でも出来ます。

どうしようもなくなった時
それをフォローしたり、カバーしたり、謝ったり、走り回ったりする為の役職があります。私。

何も考えないで、聞く事で上司に怒られることと、
一生懸命考えて、ご提案して、「違う」と注意を受けることは、全く違うということ。

前者は全く進歩がない行為だよ。
後者は、毎回自分が前進していくことになる。上司からの信頼も増していくこと(怒られる内容が変わっていうことで)になる。

それを、個人だけでなく、チームで組織で動けること。

人のせいにしないで、全てを自分の責任でうごき、ちゃんと相談、報告ができること。

難しいかもしれないけど、やってみようよ。

入社1年目2年目、勇気を出すことからはじめよう。
覚えればよいだけのことはずぐに覚えてしまおうね。

先輩のみんな、自分を振り返って、チームの大切さの再認識、お願いします。

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