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2010年12月 1日 (水)

10年のお客様

10年来、そう、三宮に出店してから毎年、お中元、お歳暮をご注文くださっています、お客様。本当に、ショップKAMOE/花萌の一番の応援団(と勝手に思っています)のお客様の、お歳暮のお花が違うものが入荷されていました。

担当者の大きな勘違いです。

ひたすら、あやまり、必ず間に合うように、ありとあらゆる方法で、お品物を集めて・・。

それでも情報とはまた違うものがやってきたりと、錯綜し、
久しぶりに当日、大阪に走ることになりました。

担当者は、決して一生懸命でなかったわけでは無いのです。
一生懸命、お客様に喜んでいただけるよう、研究し、新しい商品を入荷させ、
がんばっていたのでした。

ただ、内容に勘違いがありました。

そんなことは、今は問題ではないのです。

毎年12月1日に、お得意様にお届けものをされている、その日程を狂わすわけにはいかないのです。

お客様が花萌を応援してくださっているように、
私たちは、喜んでいただける素敵な花をこの目で確認しながら、
間違いなくお届けさせていただくことが、お客様のお商売を応援していることになるのです。

そんな素敵な関係に感謝しながら、
今年も必ず喜んでいただかなければ!!

と、

一人でこの時間にこの道を車を走らせるのは、本当になん年かぶりでした。

創業当初数年は月水金と早朝ひとり通った道です。
その間でも、時々、急なご注文や、内容違いで、慌ててドキドキしながら、
車を走らせたことも何度かありました。

そんなことも頭に浮かびながら、

いつも、お客様の最後の笑顔に助けていただいて、
頑張ってきたことを、強く思いながら。

今年も素敵な笑顔でお話し下さいました。

ありがとうございました。

次回は、もっと喜んでいただきたいので、
どうかどうか、

応援してくださいますよう。

祈る思いでいます。

そして、市場のみなさま、本当にありがとうございました。

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